De España a Cracovia: servilletas personalizadas para un bar de tapas español en Polonia
En resumen: un hostelero español afincado en Cracovia necesitaba servilletas miniservice personalizadas para su nuevo bar de tapas y no las encontraba en Polonia. Le fabricamos servilletas intercaladas con el «Gracias por su visita» en español y en polaco, y recibió el pedido en Cracovia 15 días después del pago, producción y transporte incluidos.
El pasado 29 de julio nos llegó un WhatsApp que nos entusiasmó desde el primer momento. Lo enviaba Fran, un español que vive en Cracovia (Polonia) y que estaba a punto de abrir Pa’Komer, un bar-restaurante de tapas españolas en pleno centro de la ciudad. Un proyecto con mucha ilusión y muy buenas perspectivas.
Para que la experiencia fuera auténtica le faltaba un detalle que se le estaba resistiendo: las servilletas miniservice. Algo tan cotidiano en cualquier barra de España es prácticamente imposible de encontrar en esa parte de Europa.
¿Se pueden enviar servilletas personalizadas a Polonia?
Las preguntas de Fran eran muy concretas: ¿podéis enviar servilletas miniservice a Polonia?, ¿cuál es la cantidad mínima?, ¿cuánto costaría el envío?
Los envíos fuera de España los calculamos caso a caso, según el destino y el volumen del pedido, así que a los pocos minutos le propusimos hablarlo por teléfono. En la llamada fuimos claros: el transporte hasta Polonia encarecía el producto, y teníamos que ver juntos si la inversión le compensaba.
Fran lo tenía claro. Nos contó que había buscado por todo internet sin éxito: la mayoría de empresas le decían que no enviaban a Polonia, y las que sí lo hacían le daban plazos de entrega de un mes como mínimo. No tenía una prisa extrema, pero esas esperas e incertidumbres no encajan con nuestra forma de trabajar.
Coordinación con fábrica y un pedido bien planteado
A los dos días ya tenía su presupuesto, con los gastos de envío ajustados al máximo. Mientras tanto ocurrió algo curioso: desde fábrica nos avisaron de que un cliente les había escrito buscando servilletas para Polonia. Le preguntamos a Fran por WhatsApp y, efectivamente, era él. Comprobar que fábrica y nosotros íbamos totalmente coordinados le dio mucha tranquilidad.
Para suavizar el coste del transporte internacional hicimos un esfuerzo en el precio del producto y le propusimos lo más sensato: ajustar el volumen del pedido para repartir el envío entre más unidades. Así cada servilleta le salía más barata puesta en Cracovia. Lo entendió enseguida y aceptó.
Servilletas intercaladas: «Gracias por su visita» en español y en polaco
Después tocaba el diseño. Le enseñamos todas las opciones: la servilleta miniservice personalizada con impresión convencional, la impresión total y la servilleta miniservice intercalada, que alterna dos diseños servilleta a servilleta.
Al principio buscaba el formato más clásico, pero al final eligió una combinación muy acertada con la servilleta intercalada:
- Una servilleta: el logotipo del local con el clásico «Gracias por su visita», como manda la tradición de los bares españoles.
- La siguiente: el mismo logotipo con el «Gracias por su visita» traducido al polaco.
Todo impreso en un verde muy característico de los bares de tapas de toda la vida. Un detalle que conecta a la vez con los españoles que viven allí y echan de menos su barra de siempre, y con el público polaco que entra a probar las tapas. Si te interesa cómo funcionan las intercaladas para dos marcas o dos mensajes, lo contamos también en la solución para dos negocios en un solo pedido.
De la proforma a Cracovia en 15 días
A partir de ahí, todo fue rodado:
- Dos días después: nos pasó sus datos fiscales y le enviamos la factura proforma.
- 14 de septiembre: realizó el pago y pusimos en marcha la producción.
- 29 de septiembre: Fran recibía en Cracovia toda la mercancía, junto con los servilleteros de acero inoxidable que necesitaba para las mesas y la barra del local.
Quince días desde el pago, con la producción y el transporte internacional incluidos, cuando lo que le habían ofrecido otras empresas era esperar un mes como mínimo.
Ese mismo día 29 nos llegó un mensaje de voz por WhatsApp. Fran nos daba las gracias por la atención, la rapidez y el servicio. Un agradecimiento así, tan sincero, es lo que de verdad nos hace sentirnos orgullosos de nuestro trabajo: ayudar a que proyectos con tanta ilusión lleguen lejos, estén a los kilómetros que estén.
¡Mucho éxito, Fran, con Pa’Komer en Cracovia!
Datos del pedido
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Destino | Cracovia (Polonia) |
| Cliente | Pa’Komer, bar-restaurante de tapas españolas |
| Producto | Servilleta miniservice intercalada personalizada |
| Personalización | Dos diseños alternos: «Gracias por su visita» en español y en polaco, a 1 tinta verde |
| Complemento | Servilleteros de acero inoxidable |
| Primer contacto | 29 de julio, por WhatsApp |
| Pago y arranque de producción | 14 de septiembre |
| Entrega en Cracovia | 29 de septiembre (15 días desde el pago) |
Preguntas frecuentes
¿Enviáis servilletas personalizadas a Polonia y a otros países de Europa?
Sí. Fabricamos en España y enviamos a toda Europa. El coste del transporte se calcula para cada pedido según el país de destino y el volumen, y lo incluimos en el presupuesto antes de emitir la factura proforma.
¿Cuánto tarda un pedido de servilletas personalizadas fuera de España?
La producción estándar es de 10 días hábiles desde la aprobación del diseño y el pago de la proforma, y después se suma el transporte según el destino. En este pedido a Cracovia pasaron 15 días desde el pago hasta la entrega.
¿Se pueden imprimir servilletas en dos idiomas?
Sí. Con la servilleta intercalada se alternan dos diseños servilleta a servilleta en el mismo paquete, por ejemplo un mensaje en español y el mismo mensaje en el idioma del país donde está el local.